Informations relatives à la protection des données personnelles

Lorsque vous accédez à notre site Internet, le navigateur Internet du terminal que vous utilisez envoie des informations au serveur de notre site Internet. Ces informations sont conservées temporairement dans des fichiers journaux également appelés log files. L'ensemble des données ainsi conservées comprennent les informations suivantes :

• date et heure de la consultation

• nom de la page consultée

• adresse IP de l'appareil utilisé lors de la consultation

• URL de référence (URL d'origine par le biais duquel vous êtes arrivé sur notre site internet)

• notification d'accès réussi [à la page Internet]

• volume des données transférées

• temps de chargement

• informations relatives au produit et à la version du navigateur utilisé ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès.

L'adresse IP est traitée sur le fondement de l'article 6, point 1, sous f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans les points suivants :

• garantie d'une connexion sans difficultés

• garantie d'une utilisation confortable de notre site Internet

• évaluation et garantie de la sécurité et de la stabilité du système.

Ce faisant, nous n'établissons pas de corrélation immédiate avec votre identité. De toute façon, ces informations ne le permettraient pas.

Les données sont conservées et, une fois que les objectifs mentionnés précédemment ont été atteints, elles sont effacées dans un délai de sept jours maximum. Une conservation au-delà de ce délai n'a lieu que lorsque les adresses IP de l'utilisateur ont été préalablement effacées ou modifiées, de sorte qu'elles ne puissent plus être associées à une personne.

Dans le cas d'une commande de produits, nous traitons les données nécessaires à la conclusion, l'exécution ou la résiliation du contrat nous liant à vous. Il s'agit notamment des données suivantes :

• nom et prénom

• civilité

• adresse

• adresse e-mail

• date de naissance

• numéro de téléphone

• numéro de client

• mot de passe

• données relatives à la facturation et au paiement (numéros de cartes de crédit, coordonnées bancaires) et numéros d'identification des transactions en rapport avec la commande

• données relatives à la commande

• données pour l'évaluation des risques en matière de paiement (solde, chiffre d'affaires, niveau de relance, blocages des livraisons)

• notifications et communication en rapport avec la commande

Afin de traiter une commande, les données suivantes doivent également être traitées

• afin de traiter le(s) paiement(s), nous transmettons vos données de paiement à des prestataires de services de paiement engagés avec lesquels nous collaborons. Pour plus détails, merci de vous reporter au point 3.2.3.

• Dans le cadre de l'exécution du contrat, il est possible que nous transmettions aux fournisseurs ou aux fabricants des informations concernant ton adresse de livraison et les articles que tu as achetés, afin de traiter pour toi les garanties, les réclamations, etc. Cela signifie que les pièces de rechange ou les articles de remplacement peuvent t'être envoyés directement par le fournisseur ou le fabricant. La transmission des données respectives a lieu uniquement dans le but mentionné. Les fabricants et nos fournisseurs ne sont pas nommés en détail dans l'aperçu des prestataires de services.

• Afin de traiter l'envoi et la livraison, nous transmettons les données relatives à votre adresse de livraison à des sociétés de logistique et des partenaires de livraison avec lesquels nous collaborons. Nous communiquons en outre votre adresse e-mail afin que la livraison de la marchandise puisse avoir lieu, le cas échéant, à la date que vous souhaitez. . Une fois que la livraison a eu lieu, les données sont effacées (automatiquement).

Vous trouverez une liste des prestataires de services avec lesquels nous collaborons sur le lien suivant : Destinataires des données de Baby Walz

S'agissant de l'envoi de marchandises, nous avons recours au sous-traitant Bloomreach (Bloomreach, Staromestská 3, 81103 Bratislava, Slovaquie) pour la prise en charge des notifications d'envoi adressées à nos clients ainsi que pour la communication du statut de l'expédition et du numéro de suivi de leur colis. A cette fin, les données personnelles nécessaires pour fournir des informations concernant le colis (nom, adresse, numéro de commande) sont transférées à Bloomreach. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans la déclaration relative à la protection des données d' Bloomreach sur le lien suivant : https://exponea.com/legal/privacy-policy/

Le traitement des données à des fins de traitement des commandes et de livraison est fondé juridiquement sur l'article 6, point 1, sous b), du RGPD. Vous mettez les données à notre disposition sur la base de la relation contractuelle (par ex., gestion de votre compte/compte utilisateur, traitement d'un contrat de vente, y compris la livraison des marchandises et le traitement du paiement) qui nous lie.

Lors d'un achat sur notre site Internet, nous sommes également obligés de traiter votre adresse e-mail en application de dispositions du code civil allemand (Bürgerliches Gesetzbuch [BGB]), étant donné que nous devons vous envoyer une confirmation de commande électronique (article 6, point 1, sous c), du RGPD). Le traitement des données dans le but de fixer une date de livraison est fondé sur l'article 6, point 1, sous f), du RGPD). Nous avons un intérêt légitime à offrir un service client optimal dans le cadre de la livraison.

Conformément au § 257 alinéa 1 du code du commerce allemand et du § 147 alinéas 1 2 du code des impôts allemand, nous sommes tenus de conserver toutes les informations collectées et traitées dans le cadre d’une commande. Ce délai commence à la fin de l’année civile au cours de laquelle la commande a été effectuée. Ce traitement est fondé juridiquement sur l'article 6, point 1, sous c), du RGPD. Dans la mesure où un compte client a été créé, les délais cités en 3.2.2 s’appliquent. En outre, nous nous réservons le droit de traiter vos informations à des fins publicitaires pour une durée de trois ans conformément au point 3.3. Ce délai commence le dernier jour de l’année civile au cours de laquelle la commande a été passée.

Envoi d'e-mails transactionnels dans le cadre de la gestion des contrats

Dans le cadre de la gestion du contrat, nous vous envoyons des informations relatives à votre commande, par exemple si celle-ci a été traitée ou envoyée. Nous nous fondons pour cela sur l'article 6, point 1, sous b), du RGDP. Pour l’envoi de ces e-mails, nous faisons appel à des prestataires de service externes qui traitent des données personnelles dans le cadre d’un contrat de traitement des commandes. Il s'agit des prestataires de services Inxmail (Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg, Allemagne).) et Bloomreach (Bloomreach, Staromestská 3, 81103 Bratislava, Slovaquie).

Dans le cadre d’une commande, les informations sont utilisées dans le but de:
vérifier l’adresse, identifier le client et éviter les doublons.
Pour ce faire, vos données sont traitées par un prestataire de services informatiques. Veuillez consulter le point 9.5 pour en savoir plus. Le fondement juridique est l’article 6, paragraphe 1 sous f) du RGPD (intérêt légitime)

Afin de vous offrir un confort maximal, nous vous proposons d'enregistrer durablement vos données personnelles dans un compte client protégé par un mot de passe. Si vous disposez d'un tel compte, vous n'avez plus besoin d'entrer vos données à nouveau. Par ailleurs, vous avez la possibilité de voir et de modifier à tout moment les données enregistrées dans votre compte client. Nous traitons pour cela les données suivantes :

• nom et prénom

• civilité

• adresse

• sexe

• adresse e-mail

• date de naissance

• numéro de téléphone

• numéro de client

• mot de passe

• Dans le cas d'une commande : données de facturation et de paiement (numéros de carte de crédit, coordonnées bancaires) et numéro d'identification de la transaction en rapport avec la commande

• Dans le cas d'une commande : données relatives à la commande et données pour l'évaluation des risques en matière de paiement (solde, chiffre d'affaires, niveau de relance, blocages de livraison)

La création du compte client est, en principe, facultative. Lorsque vous créer un compte client, le traitement des données ainsi collectées est effectué conformément à l'article 6, point 1, sous b), du RGDP.

En plus des données demandées lors d'une commande, vous devez, pour créer un compte client, entrer un mot de passe que vous aurez choisi vous-même. Avec votre adresse électronique, il sert à accéder à votre compte client. Veuillez traiter vos données d'accès personnelles de manière confidentielle et, en particulier, ne les rendez pas accessibles à des tiers non autorisés. Vous devez également vous déconnecter activement avant de quitter notre site web, sinon vous resterez connecté automatiquement.

Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment. Si vous ne supprimez pas vous-même votre compte client, la suppression se fera automatiquement. La suppression aura lieu trois ans après votre dernière commande, ce délai commençant le dernier jour de l’année civile de la dernière commande.

Veuillez noter, toutefois, que la suppression du compte client n'entraîne pas automatiquement la suppression des informations de commande enregistrées dans le compte client, si vous avez déjà passé commande chez nous. Dans ce cas, la suppression des données est régie par le point 3.2.1.

Pour les besoins du traitement des paiements (c'est-à-dire les paiements par carte de crédit, prélèvement, Klarna, virement bancaire), nous traitons les données personnelles requises à cet effet et les transmettons aux prestataires de services de paiement avec lesquels nous collaborons.

Selon le mode de paiement choisi, les données nécessaires au traitement du paiement sont transférées au prestataire de services de paiement sélectionné. Vous trouverez ci-dessous des informations plus détaillées sur les modes et les prestataires de paiement proposés. Quel que soit le mode de paiement, toutes les données sont transmises sous forme cryptée.

Pour la connexion technique des prestataires de services de paiement et la gestion de paiements, nous avons recours au prestataire de services Ayden (Adyen BV, Simon carminggeltstraat 6-50, 5th floor, P. O. Box 10095, 1001 EB Amsterdam, Pays-Bas). D'autres informations concernant la protection des données chez Ayden sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.adyen.com/de_DE/richtlinien-und-haftungsausschluss/privacy-policy.

Le traitement de vos données à des fins de gestion des paiements est fondé, quel que soit le mode de paiement, sur l'article 6, point 1, sous b), du RGPD. Pour plus de détails ou fondements juridiques, veuillez vous référer aux informations concernant les prestataires de services de paiement utilisés.

Pour les modes de paiement incertains, nous procédons à une évaluation de la solvabilité, afin de minimiser le risque de défaut de paiement. Vous trouverez plus d'informations sur l'évaluation de la solvabilité dans la partie « Évaluation de la solvabilité en cas de modes de paiement incertains ».

Selon l'article 257, paragraphe 1, du code de commerce allemand [Handelsgesetzbuch (HGB)] et l'article 147, paragraphe 2, du code fiscal allemand [Abgabenordnung (AO)], nous devons conserver toutes les données recueillies dans le cadre du traitement des paiements (reçus de paiement) pendant 10 ans. Le délai commence à courir à la fin de l'année au cours de laquelle la dernière commande a été passée.

Dans le cadre de l'évaluation nous permettant de savoir si nous pouvons vous proposer un paiement sur facture ou par virement bancaire, nous sommes également autorisés à obtenir des informations relatives à votre solvabilité et à une éventuelle probabilité de commande frauduleuse (FraudPreCheck) auprès d'une agence d'évaluation de crédit externe.

Remarque : en cas d'achat à crédit via Klarna, l'évaluation de la solvabilité est effectuée par Klarna elle-même. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans la partie « Achat à crédit ».

Pour obtenir des informations relatives à la solvabilité, nous travaillons avec les agences d'évaluation de crédit suivantes :
CRIF GmbH (« CRIF »)
Leopoldstraße 244
81373 München (Allemagne).

Dans le cadre de l'obtention d'informations relatives à la solvabilité, les données suivantes sont transmises à l'agence d'évaluation de crédit externe :

• nom et prénom

• adresse e-mail

• sexe

• date de naissance

• adresse (code postal, ville, rue, pays)

• personne privée / société

• mode de paiement choisi

• montant total de la commande

• type de client (nouveau client / client existant / client privé / client d'entreprise)

• numéro de commande

• numéro de l'article

• quantité

• prix

• description de l'article

• catégorie de produit

• comportement d'achat (articles commandés avec spécifications de taille, méthode de saisie de la commande (en ligne, par écrit ou par téléphone), données de profil pour l'évaluation du risque en matière de paiement (solde, chiffre d'affaires, niveau de relance, blocages de livraison), date du premier achat, date du dernier achat, fréquence d'achat, valeur moyenne des commandes, date de réception du catalogue)

Données supplémentaires pour les clients réguliers :

• blocage de livraison

• blocage d'adresse

• état des relances

• nombre de livraisons

• taux de retours

• plafond de crédit

• montant total des factures impayées

En outre, les données mentionnées peuvent être transmises à CRIF à des fins de validation des personnes et des adresses.

Lors de l'évaluation de la solvabilité, nous utilisons un processus automatisé pour décider si le mode de paiement non sécurisé souhaité (paiement à crédit / paiement sur facture) vous sera accordé. Le mode de paiement souhaité peut être refusé si l'évaluation de la solvabilité s'avère négative.

Vous disposez d'un droit de vérification manuelle de la décision automatisée. Vous pouvez faire valoir ce droit à notre encontre. En outre, vous avez le droit de présenter votre propre point de vue et de contester la décision.

Le traitement de vos données dans le cadre de l'évaluation de la solvabilité est fondé sur l'article 6, point 1, sous b) et l'article 6, point 1, sous f), du RGPD. En principe, nous avons un intérêt légitime à effectuer une vérification de crédit lorsque vous choisissez un mode de paiement peu sûr (achat à crédit ou sur facture). Notre intérêt légitime est de nous protéger contre les défauts de paiement.

Indications relatives à la durée de conservation de CRIF
La société CRIF GmbH ne conserve des informations sur les personnes que pour un certain temps. Le critère déterminant pour fixer cette durée est la nécessité. Plus particulièrement, les délais de conservation sont définis dans un Code of Conduct de l'association « Die Wirtschaftsauskunfteien e. V. », qui peut être consulté sur internet à l'adresse www.crif.de/datenschutz. Selon ce code, la durée de conservation des données personnelles est en principe de trois ans jour pour jour à compter de la fin de leur traitement.

Des informations plus détaillées concernant les activités de CRIF peuvent être consultées en ligne à l'adresse www.crif.de/datenschutz

Dans le but de prévenir les fraudes, nous vérifions selon des règles choisies si, lors de votre commande ou d'une tentative de commande avec le dispositif terminal utilisé, il existe des indices pour une utilisation abusive de l'offre web ou pour une tentative de fraude. Il s'agit par exemple, mais non exclusivement:

• d’une durée de visite extrêmement courte sur les pages web avant un achat,

• d’une vitesse de frappe que seule une machine peut atteindre, et non un utilisateur humain, ce qui indique des commandes de masse inhabituelles et peut, selon le mode de paiement, être un indice de fraude,

• des informations non plausibles et non cohérentes sur l'emplacement de l'appareil, l'adresse de livraison, les préférences linguistiques et les modes de paiement, ou

• des informations qui indiquent des logiciels malveillants habituellement installés à des fins d'abus et de fraude.

En outre, nous pouvons associer vos données client à un pseudonyme et les comparer ensuite à des données préalablement pseudonymisées qui ont été créées, entre autres, en lisant les informations relatives aux appareils à partir desquels des actes frauduleux ont été commis dans le passé ou soupçonnés de l'être. Il est possible que des employés de baby-walz GmbH ou d'un prestataire de services vérifient manuellement les résultats.

La base juridique du traitement des données à caractère personnel dans le cadre du Device Fingerprint est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, car nous avons un intérêt légitime à empêcher de commettre des délits sur notre boutique en ligne afin de protéger nos intérêts économiques et ceux de tiers.

Nous traitons vos données à caractère personnel dans le seul but de lutter contre la fraude dans la mesure où le mode de paiement que vous avez choisi (en particulier l'achat à crédit, le prélèvement automatique, l'achat sur facture) présente pour nous un risque de défaillance financière. Vous pouvez à tout moment contourner le traitement de vos données personnelles à cette fin en choisissant un autre mode de paiement (par ex. paiement anticipé).

Les données d'utilisation que nous utilisons sont par exemple les adresses IP, les appels de pages web ainsi que les indications sur le début, la fin et le volume des pages web visitées. Les données relatives aux appareils et aux navigateurs utilisées dans le cadre du Device Fingerprinting sont par exemple les paramètres de langue et de pays, les informations relatives à l'écran, la profondeur des couleurs ainsi que des informations sur les navigateurs installés, les plug-ins, les logiciels et leurs versions. En outre, les données de transaction, par exemple l'objet de l'achat, le panier, le nom, la date de naissance, l'adresse postale, l'adresse électronique, l'adresse de livraison, le mode de paiement et les données bancaires, sont traitées afin de déterminer la vitesse de saisie. Les données susmentionnées ne sont enregistrées et traitées qu'aux fins décrites de prévention des abus et des fraudes

Sur la base des données d'appareil susmentionnées, un ID d'appareil est d'abord formé. Grâce à celui-ci, les dispositifs terminaux peuvent être reconnus avec une certaine probabilité lors de visites ultérieures. En outre, pour une reconnaissance exacte, un cookie est créé, c'est-à-dire un petit fichier texte qui est enregistré localement dans la mémoire tampon du navigateur web. Le cookie contient un ID de cookie, mais aucune donnée personnelle d'utilisation ou de transaction. Cela permet d'identifier l'appareil sans connaître le nom de la personne qui se cache derrière et de l'associer à l'ID de l'appareil.

Si la comparaison révèle qu'une fraude ou une tentative de fraude a déjà été commise par l'appareil, nous refuserons de conclure du contrat.

Destinataires/catégories de destinataires:

Pour l'exécution des mesures décrites ci-dessus, baby-walz GmbH a mandaté CRIF GmbH, Leopoldstraße 244, 80807 Munich, en tant que prestataire de services, qui a sous-traité certaines parties du traitement des données, notamment la création de l'ID de l'appareil, à Lexisnexis B.V, The Base 3/F, Tower C, Evert van de Beekstraat 1, 1118 CL Schiphol, Pays-Bas. Le traitement et le stockage des données par CRIF GmbH et Lexisnexis ont lieu dans des centres de données en Allemagne et en Europe.

Durée de sauvegarde / critères pour déterminer la durée de sauvegarde:

Les données collectées dans le cadre de la prévention des fraudes sont conservées pendant une période de six mois à des fins de transparence, d'optimisation et de réponse aux demandes des clients, puis supprimées.

Afin de mettre en œuvre l'organisation centralisée du traitement des commandes, les données personnelles suivantes sont transmises aux départements de notre groupe Versandhaus Walz GmbH également mentionnés ci-après :

Département informatique :

• Mise à disposition d'une infrastructure et d'une assistance technique. Toutes les données clients sont traitées et conservées sur les systèmes de la société Versandhaus Walz GmbH dans le cadre d'une structure de Shared Services.

Service client :

• nom et prénom

• civilité

• date de naissance

• numéro de client

• adresse

• adresse e-mail

• numéro de téléphone

• correspondance

• préférences (blocages de publicités, produits sur les listes de souhaits, évaluations de produits, langue)

• données relatives à la commande

• données de facturation et de paiement (numéros de carte de crédit, coordonnées bancaires) et numéro d'identification de la transaction en rapport avec la commande

Finances :

• nom et prénom

• civilité

• date de naissance

• numéro de client

• adresse

• adresse e-mail

• numéro de téléphone

• o données concernant la facture données de facturation et de paiement (numéros de carte de crédit, coordonnées bancaires) et les identifiants de la transaction en rapport avec la commande

Logistique :

• nom et prénom

• titre / civilité

• date de naissance

• numéro de client

• adresse

• adresse e-mail

• numéro de téléphone

• données de facturation et de paiement (numéros de carte de crédit, coordonnées bancaires) et les identifiants de la transaction en rapport avec la commande

Nous avons conclu un accord avec la société Versandhaus Walz pour le traitement des données personnelles. Un autre fondement juridique du traitement des données est l'article 6, point 1, sous f), du RGPD. A cet égard, notre intérêt légitime réside dans le traitement efficace de votre commande au sein de notre groupe.

Les délais de suppression des différents traitements de données sont indiqués dans les descriptions figurant dans la présente déclaration relative à la protection des données.

Si les factures / versements échelonnés impayé(e)s ne sont pas réglé(e)s malgré des rappels répétés, nous pouvons transférer les données requises pour l'exécution d'un recouvrement à un prestataire de services de recouvrement à des fins de recouvrement fiduciaire. Nous pouvons également vendre les créances impayées à un prestataire de services de recouvrement. Celui-ci devient alors le titulaire de la créance et fait ensuite valoir la créance en son propre nom. Nous travaillons en collaboration avec le prestataire de services de recouvrement suivant : EOS, Steindamm 71, 20099 Hamburg (Allemagne).

Le fondement juridique de la transmission des données dans le cadre du recouvrement fiduciaire est l'article 6, point 1, sous b), du RGPD ; la transmission des données dans le cadre de la vente de créances est fondée sur l'article 6, point 1, sous f), du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à transmettre les données nécessaires pour faire valoir des créances dans le cadre de la vente de créances.

Nous supprimons les données traitées dans le cadre de la procédure de recouvrement après un délai de 10 ans (art. 257 du code de commerce allemand) à compter de l'année qui suit la clôture de la procédure.

Afin de vous proposer des coupons de réduction qui peuvent vous intéresser actuellement, nous transmettons votre adresse e-mail ainsi que votre adresse IP sous pseudonyme et de manière cryptée par fonction de hachage à la société Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) (article 6, point 1, sous f), du RGPD). La fonction de hachage pseudonymisée de l’adresse e-mail est utilisée par Sovendus afin de détecter un éventuel droit d’opposition contre la publicité (article 21, point 3 et article 6, point 1, sous c), du RGPD). L’adresse IP est utilisée par Sovendus exclusivement à des fins de sécurisation des données et généralement anonymisée après sept jours (article 6, point 1, sous f), du RGPD). De plus, nous transmettons à Sovendus, à des fins de facturation et de manière pseudonymisée, le n° de commande, le montant de la commande ainsi que la devise, l’identifiant de session, le code réduction et l’horodatage (article 6, point 1, sous f), du RGPD). Si une offre de réduction de Sovendus vous intéresse, s'il n'existe pas d'opposition à la publicité pour votre adresse e-mail et si vous cliquez sur la bannière de l'offre de réduction qui n'est affichée que dans ce cas, nous transmettons, sous forme cryptée, votre civilité, votre nom et votre adresse e-mail à Sovendus pour la préparation de l'offre de réduction (article 6, point 1, sous b) et sous f), du RGPD). Le fait de pouvoir informer nos clients et nos clients potentiels de produits et services pouvant les intéresser constitue un intérêt légitime.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement de vos données par Sovendus dans les informations relatives à la protection des données disponibles en ligne sur www.sovendus.de/datenschutz.

Offres préférentielles de la société Sovendus GmbH

Afin de vous proposer des offres de réduction actuellement intéressantes sur le plan régional, nous transmettons, sous forme cryptée et pseudonymisée, votre civilité, votre année de naissance, votre pays, votre code postal, la valeur de hachage de l'adresse e-mail et votre adresse IP à la société Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) (article 6, point 1, sous f), du RGPD). La fonction de hachage pseudonymisée de l’adresse e-mail est également utilisée par Sovendus afin de détecter un éventuel droit d’opposition contre la publicité (article 21, point 3 et article 6, point 1, sous c), du RGPD). L’adresse IP est utilisée par Sovendus exclusivement à des fins de sécurisation des données et généralement anonymisée après sept jours (article 6, point 1, sous f), du RGPD).

Lorsque vous cliquez sur une offre spéciale, nous transmettons également vos nom, adresse et adresse e-mail à Sovendus, sous forme cryptée, en vue de la préparation des exigences personnalisées de l'offre préférentielle par le fournisseur du produit (article 6, point 1, sous b) et sous f), du RGPD).

L'intérêt légitime réside dans le fait d'informer nos clients et clients potentiels sur les produits et services qui peuvent les intéresser. Vous trouverez plus d'informations sur le traitement de vos données par Sovendus dans les informations relatives à la protection des données disponibles en ligne sur www.sovendus.de/datenschutz.

Nous traitons vos données personnelles pour nos propres besoins en marketing (envoi de publicité postale et de catalogues) et pour les besoins de la publicité de tiers (sociétés partenaires). Pour cela, nous traitons les données suivantes :

• nom

• civilité

• sexe

• adresse postale

• âge / date de naissance

• données relatives à une commande, préférences (interdiction de publicité, produits sur la liste de souhait, évaluation de produits, langue)

Nous communiquons vos coordonnées postales (nom et adresse) aux sociétés partenaires sélectionnées par nos soins et exerçant leurs activités notamment dans les secteurs suivants : vente au détail / vente par correspondance, banque, assurance, loterie, organisation de voyages, domaine caritatif, télécommunications, édition dans le cadre de la procédure de « lettershop ». Leur objectif est de pouvoir vous informer sur leurs produits. Vous trouverez une liste des prestataires de services que nous connaissons au moment de la collecte des données à la fin de la présente déclaration relative aux données personnelles. Les données ne sont toutefois pas transmises aux sociétés partenaires.

De plus, vous recevrez de temps à autres avec notre propre catalogue des prospectus ou des catalogues qui peuvent vous intéresser de la part de sociétés partenaires sélectionnées.

Dans l'objectif d'une approche publicitaire axée sur les besoins, nous sommes également autorisés à enregistrer, en plus des données susmentionnées, d'autres données personnelles vous concernant, collectées dans le respect des exigences légales, en vue de nos propres besoins en matière de marketing et en vue des besoins en matière de marketing de tiers (sociétés partenaires). Notre objectif n'est pas de vous importuner avec des publicités inutiles mais de ne vous envoyer que des publicités qui correspondent à vos intérêts / besoins réels ou supposés. Les données enregistrées en plus ne sont pas transmises à des tiers. En outre, nous pseudonymisons / anonymisons les données personnelles collectées à votre sujet afin de les utiliser pour les besoins de notre propre marketing et pour les besoins du marketing de tiers (annonceurs). L'utilisation de données personnelles à des fins de marketing est fondée juridiquement sur l'article 6, point 1, sous f), du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à informer rapidement et efficacement nos clients et clients potentiels des produits et services qui pourraient les intéresser et à développer continuellement nos produits et services.

Nous traitons vos données aux fins décrites ci-dessus pendant une période de trois ans, après quoi vos données ne seront conservées que dans le but de respecter les délais de conservation légaux (voir ci-dessus). Ce délai commence le dernier jour de l’année civile au cours de laquelle une commande a été passée.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles pour les objectifs de marketing susmentionnés à tout moment et gratuitement, avec effet pour l'avenir, en écrivant à l'adresse info@baby-walz.de de ou bien en envoyant un bref message à baby-walz, Steinstraße 28, 88339 Bad Waldsee (Allemagne).

Si vous vous y opposez, nous bloquerons vos données pour un traitement ultérieur des données publicitaires. Dans des cas exceptionnels, même après réception de votre opposition, du matériel publicitaire peut encore être envoyé temporairement. Cela est techniquement dû au délai nécessaire dans le cadre du processus de sélection et ne signifie pas que nous n'avons pas donné suite à votre objection.

Vous avez la possibilité de commander notre catalogue en ligne (ou par téléphone) et de recevoir régulièrement le numéro en cours par courrier. Dans le cadre de la commande par catalogue, nous vous demandons votre consentement pour le traitement de vos données (article 6, point 1, sous a), du RGPD). En outre, la mise à disposition de notre catalogue représente une mesure pour l'initiation d'un contrat de vente, le traitement des données est donc également basé sur l'article 6, point 1, sous b), du RGPD.

Pour la livraison du catalogue, nous avons besoin des données suivantes de votre part :

• civilité

• nom et prénom

• adresse

Vous pouvez également indiquer de manière optionnelle votre date de naissance.

Nous traitons vos données pour la livraison du catalogue dans le cadre de votre consentement jusqu'à ce que vous révoquiez ce consentement à notre égard. Veuillez nous adresser votre révocation à l'adresse info@baby-walz.de. Les autres procédures de traitement des données ne sont pas affectées par la révocation.

Il est possible de s'inscrire à notre newsletter sur notre site Internet. Afin de garantir qu'aucune erreur n'est commise lors de la saisie de l'adresse électronique, nous utilisons la procédure dite de « double opt in » (procédure DOI) : cela signifie que vous devez d'abord saisir votre adresse électronique dans le champ d'inscription et donner votre accord pour recevoir notre newsletter. Nous vous envoyons ensuite un lien de confirmation à l'adresse indiquée. Ce n'est que lorsque vous aurez cliqué sur ce lien de confirmation que votre adresse e-mail sera ajoutée à la liste de diffusion de notre newsletter.

Recours aux services d' Bloomreach
Nous avons recours aux services d'Bloomreach pour envoyer et gérer notre newsletter. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec ce prestataire.

Notre newsletter, envoyée avec Bloomreach, nous permet d'analyser le comportement de son destinataire. Il est possible, entre autres, d'analyser combien de destinataires ont ouvert la newsletter et à quelle fréquence ils ont cliqué sur un lien de la newsletter. Le suivi des conversions peut également être utilisé pour analyser si une action définie précédemment (par ex., l'achat d'un produit sur notre site internet) a été effectuée après avoir cliqué sur le lien dans la newsletter. Nous conservons ces données pour une durée de six mois.

Fondement juridique
Ce traitement des données est fondé juridiquement sur l'article 6, point 1, sous a), du RGPD.

Dans la mesure où nous sommes autorisés à traiter vos données personnelles dans un but spécifique sur la base de votre consentement, nous effacerons ces données immédiatement si vous le révoquez.

Droit de rétractation
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en envoyant un message à l'adresse info@baby-walz.de ou en utilisant l'option de désabonnement à la fin de chaque newsletter.

Si vous vous inscrivez à nos concours, nous utiliserons les données que vous fournissez lors de l'inscription aux fins de l'exécution du contrat de participation, en particulier pour la notification des gains et, le cas échéant, pour la publicité de nos offres et/ou des offres de nos partenaires de concours.

En règle générale, nous recueillons les données suivantes dans le cadre des concours :

• nom

• date de naissance

• sexe

• adresse

• le cas échéant : adresse e-mail (en fonction du concours)

• si le concours a lieu sur un réseau social : données du réseau social (interactions sur nos pages Facebook, par ex., likes et messages postés)

Vous trouverez des informations détaillées dans les conditions de participation aux différents concours.

Ce traitement des données est fondé juridiquement sur l'article 6, point 1, sous c) et sur l'article 6, point 1, sous f), du RGPD.

Dans la mesure où nous sommes autorisés à traiter vos données personnelles dans un but précis sur la base de votre consentement, nous supprimerons immédiatement ces données si vous le révoquez, dès lors qu'il n'existe aucune obligation légale de conservation contraire (en règle générale, nous devons conserver les données des gagnants pendant 10 ans, conformément au code de commerce et au code fiscal allemands. La durée de conservation des données dans le cadre des concours figure également dans les conditions de participation respectives.

Lorsque nous vous invitons à participer à des études de marché et à des sondages d'opinion (c'est-à-dire à répondre volontairement à des enquêtes en ligne, par courrier électronique ou par courrier postal), nous traitons les données personnelles suivantes :

• nom et prénom

• adresse électronique (pour les invitations par e-mail)

• adresse postale (pour les invitations par courrier postal)

• adresse IP et informations de localisation (pour les enquêtes sur site)

• • le cas échéant : données relatives au comportement d'achat (articles commandés avec spécifications de taille, méthode de saisie de la commande (en ligne, par écrit ou par téléphone), données de profil pour l'évaluation du risque en matière de paiement (solde, chiffre d'affaires, niveau de relance, blocages de livraison), date du premier achat, date du dernier achat, fréquence d'achat, valeur moyenne des commandes, date de réception du catalogue)

Ce traitement des données ultérieur est fondé juridiquement sur l'article 6, point 1, sous a), du RGPD ainsi que l'article 6, point 1, sous f), du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à connaître, par exemple, les habitudes de consommation, les évolutions démographiques, la manière dont sont utilisés les moyens de communication, et à adapter nos services en conséquence.

Vous trouverez des détails sur la protection des données dans les dispositions relatives à la protection des données de la plate-forme d'enquête concernée.

Pour pouvoir vous soumettre des offres de notre entreprise et d’entreprises partenaires soigneusement sélectionnées, ainsi que des recommandations de produits, des réductions et des promotions personnelles, vos données de transaction issues de commandes sont traitées, dans la mesure autorisée par la loi, pour notre publicité postale de même que pour nos analyses clients et notre scoring publicitaire. Le scoring publicitaire ne détermine pas le motif, la conclusion ou la rupture de relations contractuelles, mais uniquement l’art et la manière dont une future campagne publicitaire sera menée. Le traitement de ces données s’inscrit dans la sauvegarde de nos intérêts légitimes de soigner notre relation client et de faire parvenir à nos clients des informations et des offres pertinentes (art. 6 §1 f du RGPD). Nos analyses et le scoring publicitaire s’effectuent régulièrement de manière pseudonymisée.

Lorsque vous consultez notre site internet, des informations sont enregistrées sur votre navigateur sous la forme d'un cookie (petit fichier texte). Des informations relatives à votre utilisation du site Internet y sont stockées (identifiant, date de visite, etc.). Grâce à l'utilisation de cookies, nous vous facilitons l'utilisation de notre offre en ligne par le biais de diverses fonctions de service (telles que la reconnaissance des visites précédentes) et pouvons ainsi mieux adapter l'offre internet à vos besoins.

En outre, avec votre consentement, nous utilisons des cookies provenant de fournisseurs tiers à des fins d'analyse, de reciblage et de recommercialisation, afin d'optimiser notre site internet et à des fins de marketing axé sur les intérêts. Le comportement de navigation enregistré est analysé à l'aide d'un algorithme, de sorte que des recommandations de produits ciblées et fondées sur les intérêts puissent ensuite être affichées sous forme de bannières ou de publicités sur des sites Internet tiers. Les profils d'utilisateurs pseudonymisés ne seront pas fusionnés avec des données personnelles concernant le porteur du pseudonyme sans le consentement exprès de la personne concernée.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies et supprimer les cookies existants en effectuant les réglages appropriés dans votre navigateur. La fonction « aide » de la plupart des navigateurs explique comment effectuer ces réglages. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, cela peut affecter les fonctions de service de l'offre Internet.

Des informations complètes sur la manière de procéder sur différents navigateurs sont disponibles sur les pages Internet suivantes youronlinechoices, Network Advertising Initiative et / ou Digital Advertising Alliance. Vous trouverez également des informations sur la manière de supprimer les cookies de votre ordinateur et des informations générales sur les cookies.

Nous utilisons une plateforme de gestion du consentement dans le but d’obtenir votre consentement à l’enregistrement de cookies nécessitant votre accord sur votre appareil et pour documenter ce consentement conformément à la législation en matière de protection des données.

• Notre plateforme de gestion du consentement traite les données suivantes:

• informations relatives à votre appareil

• type de navigateur, langue du navigateur, version du navigateur, résolution

• données relatives au consentement et données relatives à une rétractation avec horodatage, identifiants du contrôleur, identifiants du processeur, identifiants du consentement

La plateforme de gestion du consentement sauvegarde également sur l’espace de stockage local de votre navigateur le consentement que vous nous avez accordé; ou le cas échéant, la rétractation dont vous nous avez fait part; afin de pouvoir les attribuer.

Les données ainsi collectées seront enregistrées dans l’espace de stockage local de votre appareil pour une durée maximale de 12 mois. Une fois la durée de validité expirée, un réglage des paramètres de protection des données sera à nouveau demandé. Lorsqu’un nouveau service s’ajoute à la plateforme de gestion du consentement, il vous sera demandé un consentement ou une rétractation pour ce service. Si le stockage local est supprimé par une intervention active ou par les paramètres du navigateur, nous aurons à nouveau besoin d’un consentement ou d’une rétractation.

Cadre juridique

L’utilisation d’une plateforme de gestion du consentement a pour objectif d’obtenir les consentements requis par la loi (base juridique: article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD) pour l’utilisation de cookies et de pouvoir en apporter la preuve (conformément à l’article 7, paragraphe 1 du RGPD). Nous avons également un intérêt légitime à une exécution conforme à la législation par le biais d’une technologie fonctionnelle. Nous nous fondons pour cela sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Notre système de e-commerce est hébergé et exploité en notre nom par un prestataire de services externe. Nous utilisons pour cela le système SCAYLE Commerce Engine, un service d’ABOUT YOU SE & Co. KG, Domstrasse 10, 20095 Hambourg, Allemagne (ci-après «SCAYLE »). Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données chez SCAYLE sur https://www.scayle.com/privacy-policy.

Les données à caractère personnel, collectées dans notre système de e-commerce, sont traitées par SCAYLE . Il s’agit notamment des adresses IP, des métadonnées et des données de communication, des données contractuelles dans le cadre des commandes, des données concernant des adresses, des noms et des données de contact générés par notre système de e-commerce.

Le recours à un système de e-commerce externe est effectué aux fins de l’exécution du contrat vis-à-vis de nos clients potentiels et existants (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et dans l’intérêt d’une mise à disposition sûre, rapide et efficace par un fournisseur professionnel (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Les données que vous fournissez dans le cadre du processus de commande sont traitées par SCAYLE dans l’UE, mais peuvent également être transmises à d’autres prestataires de services techniques. Ces prestataires de services techniques sont des sous-traitants de SCAYLE et ont en partie leur siège social dans des pays tiers. Les données à caractère personnel sont par conséquent susceptibles d’être transmises dans ces pays tiers, en particulier aux États-Unis. Cette transmission a lieu uniquement dans le cadre de l’article 44 f. du RGPD ou en présence de garanties appropriées selon l’article 46 du RGPD.

Sous-traitants

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance pour le traitement des commandes avec ABOUT YOU SE & Co. KG. Les données à caractère personnel sont traitées uniquement selon nos instructions et en conformité avec le RGPD.

Nous utilisons le système de gestion de contenu (CMS) Storyblok. L’opérateur est l’entreprise Storyblok GmbH, Peter-Behrens-Platz 2, 4020 Linz, Autriche.

Vous trouverez le texte sur la protection des données de Storyblok sur https://www.bloomreach.com/fr/legal/privacy.

Nous utilisons Storyblok pour gérer le contenu de notre site Internet. L'intégration de Storyblok entraîne la transmission de fichiers journaux du serveur (Server Log Files), tels que les adresses IP et autres métadonnées à Storyblok. Cette transmission est indispensable à la consultation des contenus.

L’utilisation de Storyblok est basée sur nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Storyblok.

L’hébergement du front-end (la partie client) de notre site Internet est assuré par le prestataire de services Vercel, dont le fournisseur est Vercel Inc, 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA. Vous trouverez les informations concernant la protection des données de Vercel sur https://vercel.com/legal/privacy-policy.

Vercel est une plateforme «cloud» via laquelle nous mettons notre site Internet à disposition. Cela signifie que la visite de notre site Internet est traitée ou transmise par les serveurs de Vercel. Les données liées à votre visite de notre site Internet sont également transmises à Vercel. Ceci est nécessaire pour que vos requêtes de navigateur puissent être traitées correctement.

Il s’agit des données suivantes:

§  le type/la version du navigateur

§  le système d’exploitation utilisé

§  l’URL de référence (la page visitée précédemment)

§  l’adresse IP

§  l’heure de la requête du serveur

§  les cookies

Le recours à un hébergeur externe est effectué aux fins de l’exécution du contrat vis-à-vis de nos clients potentiels et existants (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et dans l’intérêt d’une mise à disposition sûre, rapide et efficace par un fournisseur professionnel (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Nous souhaitons vous indiquer que le siège de Vercel se situe aux États-Unis et que nous avons choisi l’UE comme lieu d’implantation du serveur. Il n’est toutefois pas exclu que des données à caractère personnel soient également transférées aux États-Unis. Cette transmission a lieu uniquement dans le cadre de l’article 44 f. du RGPD ou en présence de garanties appropriées selon l’article 46 du RGPD.

Sous-traitants

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance pour le traitement des commandes avec Vercel. Il s’agit d’un contrat requis par la législation en matière de protection des données, qui garantit que ce dernier traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site Internet uniquement selon nos instructions et conformément au RGPD. Le contrat pour le traitement des commandes se base sur les clauses contractuelles standard de l’UE, vous trouverez les détails ici:

https://vercel.com/legal/Vercel_Inc_-_Data_Processing_Addendum.pdf.

Nous utilisons le service Sentry pour améliorer la stabilité technique de notre service par une surveillance de la stabilité du système et une identification des erreurs de code. Le recours à Sentry s’effectue exclusivement dans cet objectif, le service n’évalue aucune donnée à des fins promotionnelles. Les données des utilisateurs, telles que les informations relatives à l’appareil ou au moment où l’erreur a eu lieu, sont collectées de manière anonyme et ne sont pas utilisées de manière personnalisée; elles sont ensuite supprimées.

Cadre juridique

La base juridique de l’utilisation de Sentry est un intérêt légitime selon l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime consiste à surveiller la stabilité du système et à optimiser continuellement notre site Internet sur le plan technique.

Nous utilisons Google Tag Manager. L'opérateur est la société Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Tag Manager est un outil grâce auquel nous sommes en mesure d'intégrer des outils de suivi ou de statistiques ainsi que d'autres technologies sur notre site internet. Google Tag Manager ne crée pas de profils d'utilisateurs, n’enregistre pas de cookies et ne procède pas lui-même à des analyses. Celui-ci sert uniquement à traiter et à diffuser les outils fonctionnant par son intermédiaire. Néanmoins, Google Tag Manager collecte votre adresse IP et peut également la transmettre à la société mère de Google aux États-Unis.

Google Tag Manager est utilisé sur le fondement juridique de l'article 6, point 1, sous f), du RGPD. Il est de notre intérêt légitime que l'intégration et la gestion de différents outils sur notre site internet se fassent de manière simple et rapide.

Ce site internet a recours à un Self Service Tool de l'opérateur OMQ (OMQ GmbH, Chausseestraße 22, 10115 Berlin, Allemagne).

Le service analyse les demandes des clients qui sont saisies dans le formulaire de contact et nous aide ainsi à répondre automatiquement aux questions récurrentes et à afficher les solutions proposées. Les données transmises à OMQ via le formulaire de contact sont anonymisées avant d'être analysées par OMQ, afin qu'aucune association avec des personnes ne puisse être effectuée.

Le service OMQ utilise à cet effet un cookie, qui nous permet de vérifier la qualité des solutions affichées en mesurant s'il a été cliqué sur une solution proposée.

Nous avons recours aux services d'OMQ pour la fourniture d'un service client automatisé et fluide, ceci constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6, point 1, sous f), du RGPD.

Nous utilisons également le cookie OMQ dans notre intérêt légitime au sens de l'art. 6, point 1, sous f), du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé (par ex., consentement à l'enregistrement de cookies), le traitement est effectué exclusivement sur le fondement de l'art. 6, point 1, sous a), du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec l'opérateur OMQ, toutes les données transférées à OMQ sont strictement traitées selon nos instructions. Vous trouverez plus d'informations sur la politique d'OMQ en matière de protection des données sur les sites https://www.omq.de/unternehmen/datenschutz/ et 9https://www.omq.de/blog/dsgvo/. https://www.omq.de/unternehmen/datenschutz/ et https://www.omq.de/blog/dsgvo/.

Nous utilisons les technologies du fournisseur Bloomreach (Bloomreach, Staromestská 3, 81103 Bratislava, Slovaquie) sur notre site Internet. Vous trouverez le texte sur la protection des données de Bloomreach sur https://www.bloomreach.com/fr/legal/privacy.

Nous utilisons les technologies de Bloomreach pour les finalités suivantes:

§  analyse de votre façon de naviguer

§  marketing basé sur les intérêts

§  reciblage

§  automatisation de campagnes de marketing

§  gestion de la newsletter et abonnements

§  enquêtes sur site (Surveys)

§  recommandations

L’objectif est d’optimiser notre offre Internet et nos campagnes publicitaires. Nous souhaitons nous adresser à nos clients de manière aussi ciblée que possible et mesurer le succès que rencontrent nos campagnes publicitaires. Bloomreach utilise à ces fins des cookies; vous trouverez des informations à ce sujet sur https://documentation.bloomreach.com/engagement/docs/cookies-storage.

Analyse du comportement des utilisateurs

Les données suivantes sont traitées dans le cadre de l’analyse du comportement des utilisateurs à des fins d’optimisation de notre offre et d’orientation de nos campagnes publicitaires en fonction des groupes cibles:

§  adresse IP

§  données de connexion

§  paramétrage du fuseau horaire

§  système et plateforme d’exploitation

§  informations sur les visites, y compris l’URL

§  mots-clés de recherche

§  informations sur ce que vous avez recherché ou consulté sur notre site

§  temps de réaction du site Internet

§  erreurs de téléchargement

§  durée des visites de certaines pages

§  informations sur les interactions avec le site Internet (par ex., défilement, clics et survols de la souris) et les méthodes utilisées pour quitter la page

§  activités des utilisateurs

§  navigation sur les sites Internet

Si vous avez un compte d’utilisateur dans notre boutique, il est possible que les données collectées lui soient attribuées. L’objectif est d’optimiser les campagnes publicitaires basées sur vos intérêts afin de vous présenter des contenus pertinents.

L’analyse du comportement des utilisateurs à des fins d’optimisation des campagnes de marketing s’effectue sur la base de votre consentement au sens de l’article 6, al. 1, let. a du RGPD, dans la mesure où celui-ci a été donné dans le cadre du consentement à l’utilisation de cookies et de technologies de type cookie. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en accédant à nouveau aux paramètres des cookies et en ajustant vos préférences.

Les données de suivi collectées dans Bloomreach sont conservées pendant six mois maximum.

Inscription à la newsletter

Les données suivantes sont traitées lors d’une inscription à notre newsletter via Bloomreach. Dans la mesure où vous avez fourni ces données, votre prénom, votre nom de famille, votre sexe et votre adresse e-mail seront traités par Bloomreach. Dans ce cas, les données collectées à des fins d’analyse et de marketing sont regroupées dans un profil d’utilisateur afin de vous proposer une newsletter adaptée à vos intérêts.

Enquêtes sur site (Surveys)

Si vous participez à une enquête, vos réponses seront reliées à votre compte d’utilisateur, dans le cas où vous en avez un. Si vous ne possédez pas de compte d’utilisateur, vos réponses seront évaluées à des fins statistiques et enregistrées dans un cookie.

La participation aux enquêtes est volontaire, et se base juridiquement sur votre consentement au sens de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

Recommandations de produits (Recommendations)

Nous utilisons Bloomreach pour afficher des recommandations de produits sur notre site Internet. Ces recommandations de produits se basent sur les produits que vous avez consultés sur notre site Internet Nous n’utilisons pas de sources de données tierces à cette fin.

L’affichage de recommandations de produits s’effectue sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Vous pouvez à tout moment faire valoir votre droit d’opposition, il vous suffit pour cela d’accéder aux paramètres des cookies de notre site Internet et de procéder aux réglages correspondants.

Remarques générales sur la rétractation et l’opposition

Vous pouvez faire usage de votre droit de rétractation ou d’opposition en accédant aux paramètres de protection des données de notre site Internet et en les ajustant selon vos préférences.

Sous-traitants

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec le fournisseur Bloomreach; le traitement des données à caractère personnel s’effectue selon nos instructions les plus strictes.

Nous utilisons le service d’analyse web Google Analytics 4. L’opérateur du site Internet est la société Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics 4 nous permet d’analyser le comportement des visiteurs du site Internet et d’optimiser nos offres et nos mesures publicitaires sur la base de ces analyses. À l’aide de Google Analytics 4, nous collectons différentes données d’utilisation, telles que les pages consultées, la durée de la visite, les systèmes d’exploitation utilisés et l’origine de l’utilisateur. Ces données sont regroupées dans un User-ID (identification d’utilisateur) et attribuées au terminal respectif du visiteur du site.

Google Analytics 4 nous permet également, entre autres, d’enregistrer vos mouvements de souris et de défilement ainsi que vos clics. Google Analytics 4 se base en outre sur différentes approches de modélisation pour compléter les ensembles de données collectées et utilise des technologies d’apprentissage automatique pour l’analyse des données.

Google Analytics 4 utilise des technologies permettant de reconnaître l’utilisateur et analyser son comportement.

Mesure de l’e-commerce

Ce site Internet utilise la fonction «Suivi e-commerce» de Google Analytics 4. Grâce à la mesure du commerce électronique ou e-commerce, l’exploitant du site Internet peut analyser le comportement d’achat des visiteurs du site afin d’améliorer ses campagnes de marketing en ligne. Des informations telles que les commandes passées, les valeurs moyennes des commandes, les frais de livraison et le temps écoulé entre la consultation et l’achat d'un produit sont notamment collectées. Ces données peuvent être regroupées par Google sous un identifiant de transaction qui est attribué à l’utilisateur concerné ou à son appareil.

Google Signals

Nous utilisons Google Signals. Lorsque vous visitez notre site Internet, Google Analytics 4 collecte entre autres votre localisation, votre historique de recherche et votre historique YouTube ainsi que des données démographiques (données de visiteurs). Ces données peuvent être utilisées pour la publicité personnalisée à l’aide de Google Signals. Si vous disposez d’un compte Google, Google Signals associe les données des visiteurs à votre compte Google et les utilise pour des messages publicitaires personnalisés. Les données sont également utilisées pour établir des statistiques anonymes sur le comportement de nos utilisateurs.

Bases juridiques et autres informations

Cadre juridique

Les informations collectées par Google Analytics sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L’utilisation de ce service se base sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le consentement à notre égard peut être révoqué à tout moment via les paramètres de protection des données.

Transfert de données vers les États-Unis

Google Ireland Limited envoie des données à Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez des détails à ce sujet sur https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Sous-traitants

Nous avons conclu avec Google un contrat concernant le traitement des données relatives à une commande et nous nous conformons à toutes les règles strictes posées par les autorités allemandes pour la protection des données personnelles dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics.

Nous utilisons le service Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Ads nous permet de diffuser des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google ou sur des sites Internet tiers lorsqu’un utilisateur saisit certains termes de recherche dans Google (ciblage par mots-clés). Des annonces publicitaires ciblées peuvent également être diffusées à l’aide des données utilisateur disponibles chez Google (données de localisation et intérêts par ex.) (ciblage de groupes cibles).

En tant qu’exploitant du site, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative, par exemple en analysant quels termes de recherche ont conduit à la diffusion de nos annonces publicitaires et combien d’annonces ont généré des clics correspondants.

Suivi des conversions

Le suivi des conversions permet à Google et à nous-mêmes de savoir si l’utilisateur a effectué certaines actions. Nous pouvons par exemple évaluer quels produits ont été particulièrement consultés ou achetés sur notre site Internet. Ces informations servent à établir des statistiques de conversion. Nous prenons ainsi connaissance du nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur nos annonces et les actions qu’ils y ont effectuées. Nous n’obtenons aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Google lui-même utilise des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables pour l’identification.

Enhanced Conversions ou suivi avancé des conversions

Cette technologie permet d’étendre le suivi des conversions aux données qu’un/des utilisateur(s) du site Internet a/ont lui-même(s) saisi(s), par exemple dans le cadre de la conclusion d’une commande, comme l’adresse e-mail ou le nom. Ces données sont envoyées à Google sous forme cryptée (valeurs de hachage) afin d’être comparées à d’autres valeurs de hachage (c’est-à-dire d’autres données cryptées) de Google. Dans le cas où, durant la fenêtre de conversion, des clics sont effectués sur des annonces par l’une des adresses e-mail hachées, la conversion est alors attribuée à cette annonce et transmise à notre compte Google Ads.

Les adresses e-mail et autres données collectées ne sont jamais visibles en tant que telles lors de ce processus, mais sont toujours disponibles pour nous et pour Google sous forme cryptée en tant que valeur de hachage. Google Ads Enhanced Conversions nous permet également de mesurer les conversions lorsqu’un utilisateur s’est initialement connecté sur différents appareils.

Si un utilisateur est connecté simultanément à un compte Google, la consultation de la page et les saisies aussi attribuées à votre compte Google. Le comportement d’utilisation est alors directement attribué à l’utilisateur Google. Pour empêcher cela, vous pouvez soit vous déconnecter de votre compte Google avant de consulter la page, soit ne pas donner votre accord pour ce service.

Transfert de données vers les États-Unis

Google Ireland Limited envoie des données à Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez des détails à ce sujet sur https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Cadre juridique

L’utilisation de ce service se base sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le consentement peut être révoqué à tout moment via les paramètres de protection des données.

econda Analytics

Afin de concevoir et d'optimiser ce site internet en fonction des besoins des utilisateurs, les solutions de la société econda GmbH, Zimmerstraße 6, 76137 Karlsruhe, Allemagne, collectent et enregistrent, grâce à des cookies, des données d'utilisation agrégées et des profils d'utilisation sont créés à partir de ces données en utilisant des pseudonymes.

En outre, econda GmbH traite ces profils utilisateur pour évaluer l'acceptation de notre publicité en ligne et pour déterminer, à partir de ces informations, quelles sont les possibilités d'amélioration en collectant et en traitant, par le biais de cookies, des données relatives à votre comportement d'utilisation sur les sites internet que nous exploitons. Ces données sont utilisées pour adresser aux utilisateurs, après leur visite sur nos sites internet, des publicités ciblées en fonction de leur comportement d'utilisation et pour éviter de les importuner avec des publicités qui ne les intéressent pas. Ces publicités sont affichées en dehors de nos sites internet. Les cookies installés par econda à cette fin restent enregistrés sur votre ordinateur pendant une durée maximale de 2 ans mais vous pouvez aussi les supprimer avant l'expiration de ce délai.

NLes données d'utilisation ne sont pas fusionnées avec les données des personnes physiques. Par exemple, des informations techniques sur les outils de navigation sont collectées, mais pas les informations personnelles, telles que les noms, les noms de rue ou autres, qui permettent d'identifier une personne spécifique. En raison de l'anonymisation immédiate de l'adresse IP, aucune donnée personnelle n'est collectée, de sorte que la traçabilité des personnes n'est techniquement pas possible.

Vous trouverez ici une liste des principes fondamentaux de la certification d'econda GmbH : http://www.econda.de/econda/datenschutz/datenschutzerklaerung.html

Nous avons recours aux services d'analyse de la société econda GmbH pour analyser la manière dont notre site internet est utilisé et pour pouvoir le développer continuellement dans l'optique de le rendre plus facile d'utilisation. Nous utilisons également les services d'econda GmbH afin n'afficher que des publicités pertinentes, c'est-à-dire qui correspondent à vos centres d'intérêt présumés. L'enregistrement des cookies econda est effectué sur le fondement juridique de l'art. 6, point 1, sous f), du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé (par ex., consentement à l'enregistrement de cookies), le traitement est effectué exclusivement sur le fondement de l'art. 6, point 1, sous a), du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment..

Vous avez la possibilité de révoquer votre consentement à la collecte, à l'enregistrement et à l'évaluation des données par econda GmbH en cliquant sur ce lien : http://www.econda.de/econda/datenschutz/widerruf-datenspeicherung.html.

econda Analytics (essential)

En vue d’adapter la configuration aux besoins de l’utilisateur et d’optimiser le présent site Internet, des données anonymisées sont collectées et conservées par le biais des solutions et technologies de la société econda GmbH (Zimmerstrasse 6, D-76137 Karlsruhe, www.econda.de), puis traitées afin de créer des profils d’utilisateurs via des pseudonymes. Cependant, les profils d’utilisateurs ne sont à aucun moment associés à des données concernant le porteur du pseudonyme. Ce traitement de données a pour objectif d’analyser et d’optimiser notre présence sur Internet.

Le mode anonymisé ne collecte que des informations basées sur la session en cours. Ainsi, aucune information pouvant permettre de reconnaître la personne ne sera collectée (pas d’enregistrement de l’adresse IP, du n° de client ou du n° de commande). Aucun cookie ne sera installé. Vous ne serez pas reconnu(e) lors d’une prochaine visite et il n’est pas possible de vous associer à un profil.

Les données suivantes seront traitées dans le cadre du traçage anonyme:

• informations sur le type d’appareil utilisé

• informations sur le système d'exploitation utilisé

• informations sur le navigateur utilisé

• informations sur les pages visitées sur le site internet

• informations anonymisées dans le cadre du processus de commande

• informations anonymisées sur les données d’accès

Le recours au suivi anonymisé s’effectue conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Il est de notre intérêt légitime de mesurer la portée de nos services afin d’améliorer continuellement notre présence sur internet, tout en respectant la vie privée de nos visiteurs.

Remarques générales sur la rétractation et l’opposition

Vous pouvez faire usage de votre droit de rétractation ou d’opposition en accédant aux paramètres de protection des données de notre site Internet et en les ajustant selon vos préférences.

Contrat concernant le traitement des informations personnelles de commande

Nous avons signé un contrat régissant le traitement des commandes avec la société econda. Toutes les informations collectées sont traitées par econda dans le strict respect de nos directives.

Les données ne sont transmises ni à des tiers, ni à des pays tiers.

Nous utilisons dans notre offre en ligne des «Meta Pixel» et des «Conversions API». Le fournisseur est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Selon Meta, les données collectées peuvent toutefois également être transférées vers les États-Unis ou d’autres pays tiers. Le transfert de données vers les États-Unis s’effectue conformément aux clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails sur https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et sur https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Dans la mesure du possible, nous souhaitons afficher nos publicités en ligne aux personnes qui s’intéressent à nos produits. Les technologies mises en œuvre nous permettent de gérer nos publicités en ligne en fonction des intérêts et à mesurer leur efficacité.

Détails concernant Meta Pixel

Meta Pixel nous permet d’afficher nos publicités sur Facebook uniquement pour les utilisateurs Facebook qui ont déjà visité notre boutique en ligne et plus particulièrement à ceux qui ont manifesté un intérêt pour nos produits. Cela nous permet également de mesurer leur efficacité et ainsi d’assurer le succès de nos publicités.

Sont également mesurés la fréquence d’affichage d’une publicité et le nombre d’utilisateurs de Facebook qui cliquent sur l’une de nos publicités Facebook avant d’être redirigés vers notre site internet. La technologie Meta Pixel utilise également des cookies qui sont enregistrés sur le navigateur internet des visiteurs de notre boutique en ligne.

Facebook peut alors attribuer la visite de notre boutique en ligne et l’utiliser à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook, afin de vous proposer des publicités personnalisées, que ce soit sur des pages Facebook ou à l’extérieur de Facebook. Si vous disposez d’un compte Facebook et que vous êtes connecté(e), votre visite de notre boutique en ligne est enregistrée dans votre compte Facebook.

Ces données nous sont néanmoins communiquées de manière anonyme: nous n’avons aucun moyen de les attribuer à l’identité de personnes physiques.

Détails concernant l’API Facebook Conversion

L’API Facebook Conversion complète le traçage par le Pixel Facebook. Ce traitement des données fonctionne également indépendamment de Facebook Pixel, par exemple quand un visiteur a bloqué ce dernier. L’API Facebook Conversion est une technologie de suivi au niveau du serveur que nous avons installé sur notre serveur Internet et qui recueille et traite les données à l’aide d’un code de traçage. Les données collectées auprès des visiteurs de notre boutique en ligne sont ensuite traitées sur notre serveur internet sur lequel l’API Conversion est installé.

Les données collectées, ainsi que les événements collectés, sont envoyés à l'API Facebook par les serveurs de Facebook. Les données de l’API Facebook Conversion et les données de Pixel Facebook sont associées sur les serveurs de Facebook.

Facebook peut alors attribuer la visite de notre boutique en ligne et l’utiliser à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook, afin de vous proposer des publicités personnalisées, que ce soit sur des pages Facebook ou à l’extérieur de Facebook. Si vous disposez d’un compte Facebook et que vous êtes connecté(e), votre visite de notre boutique en ligne est enregistrée dans votre compte Facebook.

Ces données nous sont néanmoins communiquées de manière anonyme: nous n’avons aucun moyen de les attribuer à l’identité de personnes physiques.

L’utilisation de l’API de conversion est analogue à celle du Meta Pixel, à savoir la diffusion de publicités pertinentes et intéressantes et la mesure de leur succès.

D’autres informations concernant l’API de conversion sont disponibles à l'adresse suivante:

https://www.facebook.com/business/help/2041148702652965?id=818859032317965

Informations complémentaires et paramètres de confidentialité sur Facebook

Vous trouverez plus d’informations sur la protection de votre vie privée dans les indications relatives à la protection des données de Facebook:

https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing «Custom Audiences» dans les paramètres des publicités en cliquant sur le lien suivant: https://accountscenter.facebook.com/ad_preferences.

Pour cela, vous devez être connecté(e) à Facebook.

Si vous ne possédez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité de Facebook basée sur le comportement des utilisateurs sur le site de la European Interactive Digital Advertising Alliance (l’Alliance européenne pour l’éthique en matière de publicité numérique): https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

Cadre juridique et exercice des droits des personnes concernées

Nous utilisons Meta Pixel et API Facebook Conversion sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l’article 25, paragraphe 1 de la loi allemande sur la protection des données (TTDSG). Ce consentement est révocable à tout moment.

Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site Internet à l’aide de l’outil décrit ici puis transmises à Facebook, nous-mêmes ainsi que Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables du traitement de ces données (article 26 du RGPD). La responsabilité conjointe se limite dans ce cas exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook.

Après la transmission des données, le traitement effectué par Facebook ne rentre pas dans le cadre de la responsabilité commune. Les obligations conjointes nous incombant ont été consignées dans un accord sur le traitement commun.

Vous pouvez consulter le texte de l'accord ici: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la mise à disposition des informations relatives à la protection des données dans le cadre de l’utilisation de l’outil Facebook ainsi que de la mise en œuvre sécurisée du point de vue de la protection des données de cet outil sur notre site Internet. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. En ce qui concerne les données traitées par Facebook, les droits des personnes concernées (par ex. une demande de renseignements) sont à faire valoir directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir les droits des personnes concernées auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Remarques générales sur la rétractation et l’opposition

Vous pouvez faire usage de votre droit de rétractation ou d’opposition en accédant aux paramètres de protection des données de notre site Internet et en les ajustant selon vos préférences.

Notre site internet utilise l'outil de suivi des conversions du réseau social Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande). Cet outil nous permet de montrer aux visiteurs de notre site internet, qui se sont déjà intéressés à notre site et à nos contenus / offres et qui sont membres de Pinterest, des annonces et des offres pertinentes sur Pinterest. A cette fin, un pixel de suivi de conversion de Pinterest intégré à nos pages indique à Pinterest, lorsque vous visitez notre site internet, que vous avez consulté notre site et quelles sont les élements de notre offre vous intéressent.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte de données pour l'affichage de publicités basées sur les centres d'intérêts sur Pinterest dans les paramètres de votre compte Pinterest sur https://www.pinterest.de/settings (où vous pouvez désactiver le bouton « Utiliser les informations de nos partenaires pour que les recommandations et les publicités sur Pinterest vous correspondent mieux » sous « Personnalisation ») ou sur https://help.pinterest.com/de/article/personalization-and-data#info-ad (où vous pouvez désactiver la case à cocher sous « Désactiver la personnalisation »).

L'utilisation du suivi des conversion de Pinterest est fondée juridiquement sur l'art. 6, point 1, sous f), du RGPD. L'analyse du comportement des utilisateurs en vue d'optimiser ses offres en ligne mais également sa publicité relève de l'intérêt légitime de l'exploitant du site internet. Si un consentement correspondant a été demandé (par ex., consentement à l'enregistrement de cookies), le traitement est effectué exclusivement sur le fondement de l'art. 6, point 1, sous a), du RGPD ; le consentement peut être révoqué ici à tout moment.

Vous trouverez une explication détaillée de la manière dont Pinterest traite vos données personnelles à l'adresse suivante : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Ce site internet utilise Billiger Sales Tracking, un outil de suivi de la société solute GmbH, Zeppelinstraße 15, 76185 Karlsruhe, Allemagne (« billiger.de »), pour suivre et évaluer certaines actions des utilisateurs qui ont été effectuées après une redirection à partir d'un domaine de Billiger vers notre site internet.

A cette fin, un pixel de suivi basé sur Javascript est implémenté dans nos pages de confirmation de commande. En tant que fichier à un seul pixel, il peut suivre les actions des utilisateurs par le biais des interactions avec Billiger. Ce pixel de suivi permet d'établir un lien entre un clic de l'utilisateur sur une publicité (touch point) sur Billiger et une commande passée sur notre site internet. Lorsqu'une commande est terminée, votre navigateur envoie au serveur de billiger.de, via le pixel, une requête HTTP (demande) avec laquelle certaines informations sont transmises.

Ces informations comprennent l'adresse IP du terminal (cette adresse IP est anonymisée par billiger.de avant son enregistrement), les en-têtes HTTP (ensemble de données contenant diverses informations techniques transmises automatiquement par votre navigateur) et l'heure de la demande. En outre, le numéro de commande et la valeur du panier de commande sont également transmis et enregistrés par Billiger. La collecte de ces informations, leur transmission et leur enregistrement par billiger.de n'ont lieu que si une commande a effectivement été passée après une redirection via Billiger vers notre site internet.

Si la transmission de ces informations à billiger.de comprend des données personnelles d'utilisateurs, elle est effectuée, conformément à l'art. 6, point 1, sous f), du RGPD, sur le fondement de notre intérêt légitime à évaluer, sur le plan statistique, le succès des annonces de produits sur billiger.de et le comportement d'achat des utilisateurs et sert ainsi à optimiser notre offre en ligne.

Si vous ne souhaitez pas que les informations mentionnées soient transmises à l'avenir à billiger.de, vous ne pouvez l'empêcher qu'en désactivant l'exécution de JavaScript dans votre navigateur. Vous pouvez également empêcher l'exécution du code Java-Script en installant un bloqueur Java-Script (par ex. https://noscript.net/ oder https://www.ghostery.com). Dans un tel cas, il est toutefois très probable que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions du site internet dans leur intégralité.

Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement susmentionné de vos données conformément à l'article 6, point 1, sous a), du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Nous participons au processus d'évaluation de l'opérateur Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Copenhague, Danemark.

Trustpilot offre aux utilisateurs la possibilité d'évaluer nos services. Les utilisateurs qui ont fait usage de nos services sont priés de donner leur consentement à l'envoi de la demande d'évaluation. Si les utilisateurs ont donné leur consentement (par ex. en cliquant sur une case à cocher ou un lien), ils reçoivent une demande d'évaluation avec un lien vers une page d'évaluation. Afin de s'assurer que les utilisateurs ont effectivement utilisé nos services, nous fournissons à Trustpilot les informations nécessaires sur l'utilisateur et le service qu'il a utilisé (y compris le nom, l'adresse e-mail et un numéro de référence). Ces données sont utilisées uniquement pour vérifier l'authenticité et l'adresse de l'utilisateur.

Le traitement des données de l'utilisateur dans le cadre de la procédure d'évaluation est fondé juridiquement sur le consentement au sens de l'art. 6, point 1, sous a), du RGPD.

Pour pouvoir rédiger une évaluation, un compte client doit être ouvert auprès de Trustpilot. Dans ce cas, les conditions générales et la politique en matière de protection des données de Pilot sont applicables. Afin de garantir la neutralité et l'objectivité des évaluations, nous n'avons aucune influence directe sur les évaluations et nous ne pouvons pas les effacer nous-mêmes. A cet égard, nous prions les utilisateurs de s'adresser à Trustpilot.

Nous pouvons également intégrer le widget Trustpilot à notre site Internet. Un widget est un élément fonctionnel et de contenu intégré dans notre offre en ligne, qui affiche des informations variables. Bien que le contenu correspondant soit affiché dans notre offre en ligne, il est récupéré sur les serveurs de Trustpilot à ce moment-là. C'est la seule façon de toujours montrer le contenu actuel, en particulier les évaluations actuelles. Pour cela, une connexion de données à Trustpilot doit être établie à partir du site Internet consulté dans le cadre de notre offre en ligne et Trustpilot reçoit certaines données techniques (données d'accès, y compris l'adresse IP), qui sont nécessaires à la livraison du contenu. Trustpilot est en outre informé que des utilisateurs ont consulté nos services en ligne. Ces informations peuvent être enregistrées dans un cookie et utilisées par Trustpilot pour identifier les offres en ligne participant à son processus d'évaluation ayant été consultées par l'utilisateur. Les informations peuvent être enregistrées dans un profil d'utilisateur et utilisées à des fins de publicité ou d'étude de marché.

Le traitement des données de l'utilisateur dans le cadre de l'intégration du widget est fondé sur notre intérêt légitime à informer nos utilisateurs sur la qualité de nos services conformément à l'art. 6, point 1, sous f), du RGPD. Dès lors que nous demandons aux utilisateurs de consentir au traitement de leurs données via le recours à des cookies, le traitement est fondé juridiquement sur l'art. 6, point 1, sous a), du RGPD.

Vous trouverez des informations plus détaillées sur le traitement de vos données par Trustpilot, vos droits d'opposition et sur les autres droits des personnes concernées dans la politique de protection des données de Trustpilot : https://de.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms.

Pour les évaluations de produits, nous avons recours aux services de la société Bazaarvoice, Inc., 0901 Stonelake Blvd, Austin, TX 78759, USA, qui aura, à cette fin, connaissance de votre adresse e-mail ainsi des informations concernant les articles commandés.

En tant que client(e), vous recevrez un e-mail d’évaluation après votre achat. Pour ce faire, nous utilisons l’adresse e-mail indiquée au moment de l’achat. L'envoi d'une demande d'évaluation est fondée juridiquement sur l'article 6, point 1, sous f), du RGPD.

Bazaarvoice installe les cookies suivants : https://knowledge.bazaarvoice.com/wp-content/.

Pour plus d’informations sur la protection des données chez Bazaarvoice, veuillez consulter la politique de confidentialité sous www.bazaarvoice.com/de/legal/privacy-policy/.

Bazaarvoice fournit un « cookie de désactivation » pour vous permettre de désactiver la collecte de vos données. Le cookie de désactivation se trouve dans la rubrique « Désactivation de l'utilisation des données par Bazaarvoice » de la politique de protection des données.

Bazaarvoice enregistre des données au sein de l’UE. La société Bazaarvoice est néanmoins située aux USA d’où elle a accès à ces données. Bazaarvoice s’engage à traiter toutes les données personnelles collectées au sein de l’UE conformément aux principes de la réglementation relative à la protection des données Privacy Shield Framework entre l’UE et les USA (article 45, point 3, du RGPD). Vous trouverez plus d'informations relatives au Privacy Shield dans le document suivant : www.bfdi.bund.de/SharedDocs/ExterneLinks/Sachthemen/Art29DSK_Unternehmen_deutsch.pdf.

Nous participons au programme de partenariat d’affiliation AWIN. L’exploitant du réseau d’affiliation est la société AWIN AG, Eichhornstraße 3, D-10785 Berlin, Allemagne (ci-après « AWIN »).

Dans le cadre des programmes de partenariat d’affiliation, les publicités d’une société (l’annonceur) sont diffusées sur les sites internet d’autres sociétés appartenant au réseau de partenaires affiliés (les éditeurs). Si vous cliquez sur l’une de ces publicités affiliées, vous serez redirigé(e) vers l’offre concernée. Si celle-ci aboutit à une transaction (conversion), l’éditeur percevra une commission sur cette dernière. Pour pouvoir calculer cette commission, le gestionnaire du réseau d’affiliation devra savoir par le biais de quelle publicité vous avez accédé à l’offre en question et effectué la transaction en lien avec celle-ci. Pour ce faire, des cookies ou des technologies de reconnaissance similaires (par ex. par empreinte digitale ou tracking server-side sont utilisés.

Tracking server-side
La technologie de tracking server-side permet de compléter le tracking (suivi) du navigateur par un tag maître. Ce suivi sur serveur fonctionne indépendamment du suivi par le navigateur, par exemple lors de l'utilisation de bloqueurs de publicités ou d’autres moyens de protection des données de l’utilisateur. La technologie de tracking server-side consiste à installer un cookie first-party dont les informations de conversion ne sont échangées qu’entre nous et Awin car nos serveurs sont en communication directe avec les serveurs d’Awin. Ne sont communiquées à Awin que les informations concernant l’éditeur qui a initié la vente, et non les informations sur l’utilisateur. Dans le cadre du tracking sur serveur, les informations ne transitent que par nous et ne sont pas transmises par le biais de plusieurs sites internet.

Responsabilité commune
AWIN ainsi que l’éditeur partagent la responsabilité du traitement des données en lien avec le programme de partenariat. Les obligations conjointes leur incombant ont été consignées dans un accord sur le traitement commun. Selon cet accord, vous avez la possibilité de vous adresser aux deux responsables pour toute demande concernant la politique de confidentialité. Le responsable contacté en premier répondra à votre demande. Chacun des responsables a ses propres informations sur la protection des données personnelles conformément aux articles 13, 14 et 26 du RGPD et prend les dispositions nécessaires à la protection des données personnelles et au respect des directives du RGPD au sein de son entreprise. L’accord régissant ce traitement commun peut être consulté dans les CGV d’AWIN sous le lien suivant : https://s3.amazonaws.com/docs.awin.com/Legal/Publisher+Terms/2020/DE+Publisher+Terms+GDPR+Annex.pdf.

Cadre juridique du traitement des données
L’enregistrement et l’analyse des données se font conformément à l’art. 6, point 1, sous f du RGPD. Il est de l’intérêt légitime de l'exploitant du site internet que sa commission en tant qu’affilié soit calculée correctement. Dans la mesure où un consentement a été recueilli, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l’art. 6, point 1, sous a) du RGPD et du § 25 point 1 de la loi sur la protection des données dans les télécommunications et les télémédias, à la condition que le consentement inclue l’enregistrement de cookies ou l’accès à des informations sur l’appareil de l’utilisateur (par ex. l’empreinte digitale d'un appareil), dans l’intérêt de la loi sur la protection des données dans les télécommunications et les télémédias. Ce consentement est révocable à tout moment.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par AWIN, veuillez vous reporter à la déclaration relative à la protection des données de l'entreprise : https://www.awin.com/de/rechtliches

Nous utilisons sur cette page la technologie de traçage de la société Linkster GmbH, Geschwister-Scholl-Straße 52, 20251 Hamburg (Allemagne).

Le but de cette technologie est d’analyser et de visualiser des informations afin d’établir des partenariats et des campagnes de publicité efficaces, en particulier la performance de nos partenariats avec les influenceurs. Ces informations nous servent également à la facturation de nos partenaires publicitaires. De plus, les informations recueillies par Linkster nous permettent de lier et de facturer les campagnes publicitaires fructueuses à nos partenaires publicitaires.

Lorsque vous cliquez sur une publicité active intégrée à un site, des cookies sont installés sur votre navigateur ; ceux-ci seront lus si une transaction est effectuée. À chaque point de contact (publicité), votre navigateur envoie une requête HTTP (demande) au serveur Linkster par laquelle certaines informations sont transmises.

Parmi ces informations comptent

• Points de contact, URL du site internet sur lequel apparaît la publicité (URL de référence)

• l’identification du navigateur de votre appareil (User-Agent)

• des informations sur le type d’appareil et le système d’exploitation

• l’adresse IP de votre appareil (nous anonymisons et hachons cette adresse IP avant de l’enregistrer)

• l’en-tête http (un ensemble de données comprenant diverses informations techniques transmises automatiquement par votre navigateur))

• le moment de la requête

• Identifiant de traçage

• Statut nouveau client

• Référence

• ainsi que, si votre appareil l’a enregistré auparavant, le cookie et son contenu.

Cette technologie de traçage enregistre des cookies sur votre appareil afin de documenter nos offres. Ce cookie enregistre de manière anonyme un identifiant (Identifiant de traçage) de 24 caractères. Les données cryptées liées à cet identifiant se trouvent dans la base de données de notre serveur. Celles-ci comprennent des informations sur les derniers points de contact (c’est-à-dire à quel moment une certaine publicité a été affichée ou cliquée depuis votre appareil). Les points de contact enregistrés peuvent, le cas échéant, constituer un parcours utilisateur (User-Journey).

Lors d’une requête d’action (demande suite à un achat), nous recevons et enregistrons généralement également votre numéro de commande et le montant de votre panier. De plus, l’attribut « nouveau client » peut également nous être communiqué et enregistré.

Les cookies enregistrés à l’aide de la technologie de la société Linkster GmbH seront effacés au plus tard au bout de 30 jours. Les informations qui nous sont transmises ainsi que les cookies servent exclusivement à attribuer correctement la réussite d’une publicité ainsi que sa facturation. Toutes les autres informations collectées sont enregistrées de manière anonyme à des fins de statistiques. Il n’est alors plus possible de les attribuer à une personne.

Nous mettons en place la technologie de Linkster uniquement sur la base de votre consentement (art. 6, point 1, sous a du RGPD), dans la mesure où vous avez bien donné votre accord dans le cadre de la gestion de consentement (cookie de consentement). Vous pourrez vous opposer à tout moment à votre consentement en accédant à nouveau et en modifiant les réglages de cookies.

Vous avez également la possibilité, en un seul clic sur ce lien de retrait du traçage, de désactiver la collecte et le traitement de données de traçage par la technologie Linkster. https://trck.linkster.co/privacy-optout.do

Vous trouverez ici les données vous concernant collectées par la technologie Linkster : https://trck.linkster.co/privacy-mydata.do

Nous proposons sur notre site Internet des «événements shopping vidéo» à des dates précises. Il s’agit de retransmissions vidéo (en direct) de produits que nous proposons sur le moment sur notre boutique en ligne. Nous utilisons pour cela le service Bambuser, dont l’opérateur est Bambuser AB, Regeringsgatan 29, 53 111 Stockholm, Suède. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Bambuser.

Nous avons en principe un intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à mettre à disposition une plateforme de streaming vidéo (en direct) afin de présenter nos produits de manière intéressante. La présentation sous forme de vidéo sert parallèlement à initier des relations contractuelles, notamment si la fonction de chat est également utilisée (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

Pour transmettre le flux vidéo (en direct), nous devons collecter les données de connexion (adresse IP du terminal utilisé, heure d’accès) et les données de l’appareil (type d’appareil, système d’exploitation, navigateur utilisé, résolution d’écran), que nous traitons également lors de l’accès à notre site Internet (voir Server Log Files).

Fonction de chat Bambuser

Lors d’un événement de shopping en direct, les spectateurs peuvent entrer en contact avec nos collaborateurs participant à la diffusion ainsi qu’avec d’autres spectateurs via une fonction de Chat ou discussion instantanée. Pour ce faire, ils doivent, lors de l’activation de la fonction de Chat, attribuer dans le champ de saisie prévu à cet effet un nom d’utilisateur de leur choix sous lequel ils souhaitent être contactés et reconnus dans le Chat.

Nous traitons, outre les données de connexion et d’appareil susmentionnées, le nom d’utilisateur que vous vous attribuez dans le Chat ainsi que les messages que vous y saisissez. Nous vous recommandons donc, dans la mesure du possible, de ne pas fournir de données personnelles dans le Chat.

Nous conservons les données aussi longtemps que cela est nécessaire pour la mise à disposition du flux vidéo et de la fonction de Chat dans le cadre d’un événement de shopping en direct.

Système Analytics pour le shopping en ligne Bambuser

Nous utilisons, dans le cadre de nos événements de shopping en direct, un procédé d’analyse statistique de Bambuser, dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement dans le cadre de la gestion du consentement des cookies (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) ou si vous nous l’autorisez juste avant un flux vidéo en direct.

Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement donné en accédant à nouveau aux paramètres des cookies ou en supprimant tous les cookies.

Bambuser analyse le comportement de l’utilisateur sous forme agrégée lorsque vous visionnez un flux vidéo (en direct). Nous pouvons ainsi déterminer combien de spectateurs ont regardé un produit et quels produits ont été achetés. L’analyse sert à contrôler le succès de nos flux vidéo (en direct).

Les données suivantes sont traitées dans le cadre de cette analyse:

a) données d’utilisation (durée d’écoute, nombre d’utilisateurs, nombre de produits achetés, chiffre d’affaires réalisé lors de l’achat). L’analyse est effectuée uniquement sous forme agrégée.

b) Identifiants (identifiants nécessaires pour l’analyse agrégée, dont un identifiant de session pour l’analyse de la durée d’utilisation, un identifiant d’évènement (show) (attribution à un flux vidéo (en direct)), un identifiant d’utilisateur (attribution d’un identifiant d’utilisateur individuel; non utilisé à des fins d’analyse). L’ID de session est conservé 30 minutes, l’ID d’évènement (show) 30 jours et l’ID d’utilisateur 1 an.

L’analyse est effectuée par le service Bambuser. L’opérateur est Bambuser AB, Regeringsgatan 29, 53 111 Stockholm, Suède. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Bambuser.

Nous utilisons le système de bons d’achat et de publicité de la société VCHFY (VCHFY GmbH, Tornquiststraße 51, 20259 Hambourg, Allemagne). La page gutschein.baby-walz.ch est exploitée dans ce contexte par VCHFY dans le cadre d’un contrat de sous-traitance pour baby-walz. Le prestataire de services VCHFY traite les données en suivant de manière stricte les instructions de baby-walz.

VCHFY traite les données personnelles pour baby-walz lorsque le système de bons d’achat et de publicité est consulté. Il s’agit d’une part de votre adresse IP ainsi que d’autres métadonnées, à savoir des données sur le navigateur, des données et le système d’exploitation, des données sur l’appareil utilisé, l’URL Refferer ainsi que la date et l’heure de la consultation. D’autre part, les données relatives à la commande, le numéro de commande ainsi que les articles et les valeurs de la commande. Les adresses IP collectées par VCHFY sont hachées et supprimés au bout de quatre jours maximum.

Le système dépend de l’utilisation de cookies, qui sont nécessaires pour le traitement. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans votre navigateur. VCHFY ne place aucun cookie, mais lit les informations des cookies de l’opérateur AWIN. Cette lecture n’est possible que si vous avez préalablement donné votre accord à cette fin.

L’utilisation du système de VCHFY se fait dans notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) d’utiliser un système de bons d’achat et de publicité approprié pour l’exécution de mesures précontractuelles dans un objectif de vente de nos produits et d’exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b).

Vous trouverez des détails sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de VCHFY GmbH sur:  http://www.vchfy.com/de/datenschutz/.